Obama of niet: volgend jaar gaan heel wat mensen in de VS hun baan kwijtraken. De kans is groot dat ze het nieuws krijgen van een bloggende baas. Medewerkers ontslaan via een weblog is namelijk heel erg 2009 en twee punt nul.
Botte bijl
In oktober kreeg een sloot werknemers van Tesla Motors in Californië een weblog onder ogen, waarin hun ceo Elon Musk fijntjes uitlegde dat zij mochten beginnen met het ontruimen van hun bureau. Tot op dat moment waren zij nog niet op een andere manier op de hoogte gebracht van het slechte nieuws. Hanteert Musk graag de botte bijl of is er meer aan de hand?
Angst delen met de buitenwereld
Musk zegt dat hij geen andere keus had. Als reden noemt hij de toenemende (valse) berichtgeving op internet, vaak door medewerkers en ingewijden van het bedrijf. Ofwel, nieuwe media pakken geruchten zo snel op, dat managers geen tijd hebben om het nieuws via de reguliere kanalen intern te verspreiden. Vooral in Silicon Valley zijn persoonlijke blogs en Twitterfeeds een directe bron voor werknemers om over hun angsten en frustraties te communiceren. Daardoor krijgen bedrijven vaker het gevoel dat ze slecht nieuws dan maar snel zelf naar buiten te brengen, zodat ze de boodschap beter kunnen beheersen. Musk: "We had to say something to prevent articles being written that were not accurate."
Eerst intern, dan extern
Die redenering is wel te volgen, maar mag het management natuurlijk niet ontslaan van de verplichting om slecht nieuws eerst intern te communiceren. Als er dan een paar werknemers zijn die een week op vakantie waren, of het intranet niet goed bijhouden en daardoor het slechte nieuws alsnog via externe media te horen krijgen: swah. Desondanks hebben bedrijven de verantwoordelijkheid om de juiste volgorde aan te houden.
P.S.: Swah??? ik ga er vanuit dat de auteur *Soit* (het zij zo) bedoelt....