Wat een held

8 tips om effectief om te gaan met uw systeembeheerders

Veel beeldschermwerkers hebben een haat/liefde-verhouding met systeembeheerders en ander IT-tuig. Ze zijn onmisbaar, maar ze zien de wereld vaak nèt iets anders dan de meeste mensen. 8 tips om effectief om te gaan met nerds.

Moet u zich eens voorstellen dat alle nerds in Nederland op hetzelfde moment gaan staken. Het betalingsverkeer gaat plat, e-mail komt tot stilstand en inchecken op het vliegveld kan niet meer. Het is dus zaak om vrienden te blijven met uw nerds.

IT-tuig en managers kunnen het vaak zo slecht met elkaar vinden omdat ze beiden fundamenteel verschillende persoonlijkheden, achtergronden en ambities hebben. En als geen andere groep tolereren systeembeheerders waardeloos management slecht.

1. Stel doelen
Managers begrijpen vaak niet wat systeembeheerders de hele dag doen. En omdat er onbegrip heerst waarderen ze de IT'ers niet genoeg, waardoor zij de motivatie missen om harder te werken. Dat is op te lossen door samen doelen te stellen. Als die afgevinkt zijn mag u trots zijn op uw nerds.

2. Beperk overwerken
Ga er niet vanuit dat uw systeembeheerder geen leven heeft naast zijn werk. In een groot deel van de gevallen is dat namelijk niet waar. IT-mensen die veel moeten overwerken nemen op een gegeven moment ontslag. Vraag nerds af en toe naar hun hobby's. Dat waarderen ze.

3. Gebruik geen managementtaal
Nerds háten managementtaal, omdat ze het zien als oppervlakkig en onoprecht. U hoeft echt geen nerd-speak te leren, maar gebruik geen buzzwords.

4. Probeer niet slimmer te zijn dat de nerds
Als u niet zo veel van IT af weet, moet u niet net doen alsof. Nerds prikken daar namelijk doorheen, en vervolgens zullen ze subtiele haat voor u ontwikkelen. Ze respecteren het als u toegeeft dat u er niets van weet.

5. Negeer de nerds niet
Ze mogen dan heel anders zijn dan de rest van uw personeel; vergeet ze niet in uw rol als manager. Ze zijn net zo op zoek naar een leiderschapsfiguur als de rest.

6. Neem geen beslissingen over IT zonder de nerds te raadplegen
Maak nooit, nooit beslissingen over IT-gerelateerde zaken zonder eerst de nerds te vragen wat zij er van vinden. Ze weten niet alleen een stuk meer van IT-zaken, als u ze niet raadpleegt zullen ze uw leiderschap voor altijd in twijfel trekken.

7. Geef geld uit aan ze
Koffie is essentieel voor nerds, anders doen ze hun werk niet. Daarnaast is het voor IT'ers belangrijk om bij te zijn op de laatste gebieden. Stuur ze dus regelmatig op training. Daarnaast kunnen ze niet op dezelfde Dell-bakken werken als de rest van uw personeel. Langzame computers maken systeembeheerders namelijk levensmoe, en dat wilt u niet.

8. Noem ze geen nerds
Vinden ze niet grappig.