Noem het gebrek aan inspiratie

5 slechte onderwerpregels om een e-mail mee te beginnen

Wel eens een uur tevergeefs op zoek geweest naar een oude e-mail? Grote kans dat de afzender geen helder onderwerp heeft gebruikt. Maar een slechte onderwerpregel kan er ook toe leiden dat ontvangers uw e-mail niet op waarde schatten of hem helemaal niet lezen. Vijf voorbeelden van hoe het niet moet.

Veel mensen onderschatten het belang van een goed onderwerp. Zonde, want in een tijd waarin de meeste succesbaasjes rustig 100 e-mails per dag krijgen, loont het om over dat onderwerp na te denken. Zodat u meer gelezen wordt, meer prioriteit heeft en niet per ongeluk in een spambox eindigt. De vijf meest gemaakte fouten:

1. [leeg]
Uw Outlook of Lotus Notes vraagt het niet voor niets: 'weet u zeker dat u deze e-mail zonder subject wilt versturen?' Daar is een reden voor: de meeste beeldschermprofessionals scannen hun mailbox op onderwerp. En een lege onderwerpregel prikkelt de fantasie over het algemeen niet. Het enige wat u dan rest, is de hoop dat ze de e-mail toch openen, omdat ze uw naam herkennen.

2. He, Hi, Hallo, Hoi
Een vrolijke groet als onderwerp klinkt misschien heel gezellig en amicaal, maar helaas denken de meeste e-mailprogramma's daar anders over. Die zetten uw bericht mogelijk linea recta bij de ongewenste post: 'hi' is de meest voorkomende spamtekst. Kies liever voor iets als 'even bijpraten'.

3. Vandaag
Het lijkt misschien een slimme manier om prioriteit en actualiteit aan een e-mail te geven; in de praktijk kan het behoorlijk verwarrend werken. Vooral als de geadresseerde uw e-mail niet vandaag, maar morgen opent. Bovendien: e-mails zijn al gedateerd. Gebruik het onderwerp dus voor een samenvatting van de inhoud.

4. [Eerste zin van de e-mail]
Sommige mensen beginnen het onderwerp met de eerste zin van hun e-mail. Dat lijkt efficiënt, maar voegt niets toe. Om te begrijpen wat u van ze wilt, zullen uw ontvangers immers alsnog de e-mail zelf moeten lezen. Ook als mensen uw e-mail later nog eens terug willen lezen, doet u ze hier geen plezier mee.

5. FW: FW: Re:
Kent u deze nog nog nog? Dit is de meest voorkomende e-mailergernis. Wat begint als een eenvoudige reply, wordt al snel onoverzichtelijk. Vooral lastig als u met een groep aan het mailen bent en het onderwerp van de discussie alle kanten op gaat. De oplossing ligt voor de hand: verander de onderwerpregel dan ook.

Aanvullingen zijn welkom in de reactiepanelen!