Hee, CD-rekken zonder mensen ervoor. Zou het een FRS zijn?

Amazon Profits Amid Recession

Comateus Free Record Shop verdient nog wat wisselgeld. Nee, dan Amazon.

Free Record Shop heeft, naast een misleidende naam, een redelijk achterhaald winkelconcept. Wie koopt er nou nog muziek en films in een winkel? We kijken naar de cijfers van de man van Vanessa, Hans Breukhoven. Plus een vergelijking van zijn old skool platenzaak met Amazon.com.

Eerder dit jaar maakte de FRS directeur bekend dat Free Record Shop de aandacht gaat verleggen van CD- en DVD-kopers naar gamers. Dat werd tijd aangezien een korte observatie van een gemiddelde FRS-winkel genoeg is om te constateren dat er allerlei jeugd rondom de gamesbakken hangt, terwijl slechts een handvol verdwaalde 65+-ers door het klassieke muziek-rek bladert.

De focusverandering lijkt een verstandige keuze, helemaal omdat uit onderzoek blijkt dat gamers nog steeds liever in fysieke winkels kopen dan online.

Free Record Shop sloot het boekjaar eindigend op 30 september af met een nettowinst van 12,4 miljoen euro (dat was een jaar ervoor nog een verlies van 795.000). Dat lijkt een enorme winststijging, maar dat komt eigenlijk alleen maar omdat Breukhoven een aardig bedrag heeft opgestreken door Free Record Shop Norway te verpatsen.

Af en toe verzint de marketingafdeling van Breukhoven een nieuwe, kekke actie (zoals die van vandaag: als u een oude DVD inlevert, krijgt u gratis een nieuwe). Dan kan er weer een persberichtje uit, en komen er weer drie nieuwe mensen in de winkel. En zo kabbelt het wanhopige Free Record Shop een beetje door. Het zal nooit meer écht wat worden, maar vooralsnog houden ze het aardig vol.

Amazon

Amazon daarentegen verbaasde iedere analist met zijn kwartaalcijfers. Hoewel de webwinkel ondanks de Economisch Moeilijke Tijden geen crisiskorting op haar producten hanteert, groeit het marktaandeel nog steeds.

In Q1 van 2009 steeg de omzet met 18% naar $4,89 miljard (analisten verwachtten 'slechts' 15% groei). Dat zijn onwaarschijnlijk goede cijfers, aangezien e-commerce-groei op retail-gebied in de VS voor dit jaar wordt geschat op 2,7% en wereldwijd op 9,6%.

Gek genoeg komt een deel van de omzetstijging doordat Amazon klanten bij eBay wegsteelt. Amazon positioneert zich als een platform waarop andere winkeliers hun waren kunnen verkopen. Steeds vaker blijken eBay-winkeleigenaren de voorkeur te geven aan Amazon en switchen ze. 32% van Amazons omzet komt van handeltjes van 3e partijen op haar website. En van op die manier slapend rijk worden, kan Free Record Shop nog wat leren.