En het is waar, want zij zegt het
De beste manier om een reorganisatie door te drukken
Mensen houden niet van verandering. Daarom heeft menig bedrijf er een beste kluif aan haar werknemers ervan te overtuigen, dat een fusie of reorganisatie in hun eigen belang is. Nu weten we eindelijk waaróm ze dat zo moeilijk vinden (en wat u eraan kunt doen).
Bang voor verlies
Het uitgangspunt is dat mensen van nature bang zijn om te verliezen wat ze hebben. 'Loss aversion' heet dat volgens de auteurs van het boek Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness, te weten de professoren Richard H. Thaler and Cass R. Sunstein: iets verliezen heeft een veel grotere impact op ons, dan iets winnen.
Kop of munt
Om dat te illustreren noemen ze een prachtig kop-of-munt experiment, waarbij mensen het volgende wordt voorgehouden: kop betekent verlies van €100,- en bij munt verdienen ze een onbekend bedrag. Daarna wordt ze gevraagd hoe hoog het onbekende bedrag moet zijn, voordat ze het risico willen nemen. Het antwoord: gemiddeld pas bij €200.
Geen gouden bergen
Dit principe blijkt op te gaan in casino's, maar bijvoorbeeld ook bij (particulier) beleggen. Het verklaart ook - en nu even opletten managers en communicado's - waarom werknemers niet gevoelig zijn voor communicatie waarin ze winst in het vooruitzicht wordt gesteld. Oftewel, organisationele veranderingen zijn dus niet goed te praten met stijgende omzet en potentieel hogere bonussen, aldus de beminnelijke Tamara Snyder van communicatiebureau Edelman.
Risico's
Het is veel efficiënter om mensen te confronteren met wat ze allemaal (kunnen) kwijtraken, als de geplande veranderingen niet plaatsvinden. Breng ze in beweging door ze voor te rekenen wat de risico's zijn, voor het bedrijf, de afdeling en henzelf. Ook al is dat in strijd met uw immer positieve levensinstelling (u bent een inspirator, een motivator).
Nog beter zou het zijn als uw medewerkers en collega's de vrijheid kregen om zelf mee te denken over de koers van de organisatie. Maar dat vraagt weer om en heel ander type interne communicatie.
- reacties
- reageer
- gerelateerd
Ieder zijn eigen robot op kantoor [VIDEO]3 Februari 2011
Google geeft Egyptenaren communicatie en BP keert dividend uit2 Februari 2011
SMS 'vlucht aan' en Gillette laat uw boom groter lijken [VIDEO]21 April 2010
Brandbarometer: Duitse auto's zijn de bom18 Januari 2010
Hoe u rijk kunt worden van de Mexicaanse griep16 November 2009
Paniek, mannen nemen vrouwenberoepen over!
Piepers Pursuit Dynamics volstrekt overleden
En wie is verantwoordelijk voor de Facebook-faal?
Victor Muller verkoopt 145 miljoen Spyker-aandelen, maar houdt ze toch
Vroeg opstaan maakt u kapot
En wie is verantwoordelijk voor de Facebook-faal?
Lerares roept op stalinistische wijze leerling tot de orde na kritiek op Obama [AUDIO]
Piepers Pursuit Dynamics volstrekt overleden
Victor Muller verkoopt 145 miljoen Spyker-aandelen, maar houdt ze toch
Livin' the dream: na New York nu ook Suitsupply in Chicago én Washington
![Lerares roept op stalinistische wijze leerling tot de orde na kritiek op Obama [AUDIO]](/thumbs/102x75/2012-05/strenge-lerares.jpg)
Lerares roept op stalinistische wijze leerling tot de orde na kritiek op Obama [AUDIO]
Lamborghini gaat er met bestuurder vandoor
![Wat is Mitt Romney waard? [VIDEO]](/thumbs/102x75/2012-05/romney.jpg)
Wat is Mitt Romney waard? [VIDEO]
![Oh jee. Justin Bieber blijkt ook nog zakenman te zijn [VIDEO]](/thumbs/102x75/2012-05/justin-bieber.jpg)
Oh jee. Justin Bieber blijkt ook nog zakenman te zijn [VIDEO]
![Greenpeace belaagt het Apple-hoofdkantoor [FOTO'S]](/thumbs/102x75/2012-05/greenpeace-480x270_1.jpg)
Greenpeace belaagt het Apple-hoofdkantoor [FOTO'S]
12-jarig meisje sloopt het banksysteem in speech
Amerikaanse senator vindt Obama 'gay'
![Je verwacht 't niet: selfmade miljardair is blij met zijn jacht [VIDEO]](/thumbs/102x75/2012-05/miljardair-is-blij-met-boot.jpg)
Je verwacht 't niet: selfmade miljardair is blij met zijn jacht [VIDEO]
Livin' the dream: na New York nu ook Suitsupply in Chicago én Washington
Zappers onder ons, KPN biedt u de 'helpende Hans'
Suitsupply spring collection nu online!
Kijk u eens bereikbaar zijn: Vodafone VastOpMobiel
Ook Duitsland valt voor Suitsupply
Of het beter, goedkoper en flexibeler kan
![Suitsupply brengt kleur (en tulpen) naar Milaan [VIDEO]](/thumbs/102x75/2012-01/suitsupplymilaan.jpg)
Suitsupply brengt kleur (en tulpen) naar Milaan [VIDEO]
Succesvol op de vierkante millimeter
![Daar is 'ie weer: de rijkenlijst [QUOTE 500]](/thumbs/102x75/2011-11/quote_500_2010_wie_komen_niet_op_de_lancering_medium.jpg)
Daar is 'ie weer: de rijkenlijst [QUOTE 500]
The morning after: Elite Model Look afterparty
The morning after: 020 Borrel in de Westerkerk
The morning after: Amsterdam Polo Trophy
The morning after: Skylounge in het Mint Hotel
The morning after: Première The Devil’s Double in Tuschinski
The morning after: VRIJ festival
The morning after: Boutyq Fashion Show
Jort Kelder terug bij Quote
Jort maakt Friesland Bank het populairste spaarvarkentje
Zaak-Nina: sorry Raad, we zullen het nooit meer doen. Eh. Wel dus.
DWDD-fittie: de afterparty [VIDEO]
Eitjes gooien, al jaren lang lekker makkelijk [VIDEO]
Lerares roept op stalinistische wijze leerling tot de orde na kritiek op Obama [AUDIO]
Lamborghini gaat er met bestuurder vandoor
Wat is Mitt Romney waard? [VIDEO]
