Het e-mail-tijdperk loopt op z'n eind, zegt Sheryl Sandberg, coo van Facebook. En dat is goed nieuws voor bedrijven. Maar is het wel exit inbox?
Tieners
Zo verrassend is het nu ook weer niet dat juist Facebook op een conferentie van The Nielsen Company predikt dat e-mail een langzame dood sterft, terwijl communicatie via sociale netwerken juist hard gaat komen. Iets met een eigen parochie ofzo. Toch zijn de cijfers waar het Facebook-bazinnetje mee komt indrukwekkend: slechts 11% van Amerikaanse tieners gebruikt e-mail dagelijks.
Groter bereik
'En als je in consumententechnologie wilt weten hoe de toekomst van dertigers en veertigers er uitziet, dan kijk je naar wat tieners vandaag doen,' zegt Sandberg. De first lady van Facebook benadrukt het potentieel voor het bedrijfsleven. Ofwel, zo moeilijk als het is om de klanten van nu via e-mail te bereiken - denk bijvoorbeeld aan de nieuwe anti-spamwet - zo makkelijk wordt het om ze te bereiken via sociale netwerken; waar gebruikers zelf kunnen aangeven wat ze interessant vinden, en dit met hun netwerk kunnen delen.
Hoe graag ze bij Facebook ook uw marketingbudget zouden willen plunderen, voordat e-mail verdwijnt, zijn we zeker 5-10 jaar verder. Voorlopig houden bedrijven sociale netwerken nog naarstig buiten de deur.